DIGITAL SELLING

DESIGN

Come usi gli strumenti digitali? Come ti comporti quando sei sul web o ti intrattieni con i social? Pensaci un po’, perché la risposta potrebbe essere molto più complessa di quanto immagini. La digitalizzazione ha fatto registrare infatti la nascita di tanti nuovi servizi immateriali; allo stesso modo anche i servizi tradizionali si stanno progressivamente digitalizzando.

DIGITAL SELLING DESIGN

Come usi gli strumenti digitali? Come ti comporti quando sei sul web o ti intrattieni con i social? Pensaci un po’, perché la risposta potrebbe essere molto più complessa di quanto immagini. La digitalizzazione ha fatto registrare infatti la nascita di tanti nuovi servizi immateriali; allo stesso modo anche i servizi tradizionali si stanno progressivamente digitalizzando.

Perciò è necessario disegnare l’esperienza di acquisto dell’utente (ovvero la tua!) garantendo la massima soddisfazione in ogni passaggio. Esattamente come accade nel mondo reale, il prezzo è solo una delle variabili che influenza la scelta del cliente.
Quindi è necessario implementare l’intero processo per fasi:

Accessibilità dei servizi

Cloud

Remoto

On demand

Packaging

Design
Istruzioni
Testimonianze
Condivisione/status

Opzioni di acquisto

Sottoscrizione abbonamento
Acquisto

Consegna

Digitale/cloud
Digitale/on the go

Fisica

Assistenza

Supporto
Help desk
Faq

“C’È DUNQUE UN LUNGO PERCORSO DELL’APPROCCIO ALLA CONCLUSIONE DELL’ESPERIENZA DIGITALE… PERCHÉ NON SEGUIRE INSIEME I TUOI CLIENTI, PASSO PASSO?”

Perciò è necessario disegnare l’esperienza di acquisto dell’utente (ovvero la tua!) garantendo la massima soddisfazione in ogni passaggio. Esattamente come accade nel mondo reale, il prezzo è solo una delle variabili che influenza la scelta del cliente.
Quindi è necessario implementare l’intero processo per fasi:

Accessibilità dei servizi

Cloud

Remoto

On demand

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Istruzioni
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Condivisione/status

Opzioni di acquisto

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Digitale/cloud
Digitale/on the go

Fisica

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“C’È DUNQUE UN LUNGO PERCORSO DELL’APPROCCIO ALLA CONCLUSIONE DELL’ESPERIENZA DIGITALE… PERCHÉ NON SEGUIRE INSIEME I TUOI CLIENTI, PASSO PASSO?”

Tutti sono sui social, anche tu quasi certamente avrai dei profili attivi, ma chi li sa usare davvero?

Guadagnare tempo, concentrare pensiero ed energia, ottimizzare gli spostamenti, risparmiare sui costi… ti pare poco?

Bello, ricco e funzionale a comunicare il proprio valore. Un sito internet ben organizzato è come un biglietto da visita

Avere un sito internet non significa garantirsi per forza una visibilità online.

Vuoi organizzare un corso a distanza? Vuoi implementare le competenze della tua organizzazione ottimizzando tempo e spostamenti?

Tutti sono sui social, anche tu quasi certamente avrai dei profili attivi, ma chi li sa usare davvero?

Guadagnare tempo, concentrare pensiero ed energia, ottimizzare gli spostamenti, risparmiare sui costi… ti pare poco?

Bello, ricco e funzionale a comunicare il proprio valore. Un sito internet ben organizzato è come un biglietto da visita

Avere un sito internet non significa garantirsi per forza una visibilità online.

Vuoi organizzare un corso a distanza? Vuoi implementare le competenze della tua organizzazione ottimizzando tempo e spostamenti?